Fondée en février 2022, l'Alliance Mutualiste est née de l'union de 2 leaders de la santé et de la prévoyance dans leurs régions : Mutest en Alsace et MMC en Franche-Comté. En 2015, ces mutuelles ont créé Praeconis, courtier grossiste en santé, prévoyance, assurance-vie, épargne et retraite. Ce dernier bénéficie de l'accompagnement d'un réseau de 400 courtiers partenaires présents dans toute la France. L'Alliance Mutualiste réunit près de 300 collaborateurs qui partagent des valeurs communes mutualistes, de solidarité et sont engagés dans l'innovation. A travers sa forte expertise, L'Alliance propose des produits et services innovants, destinés aux particuliers et aux professionnels. Notre entreprise à taille humaine défend de réelles valeurs qui sauront vous séduire. Afin de renforcer l'équipe, nous recherchons un(e) GESTIONNAIRE EXPERT (H/F) en CDI pour notre service Prestations composé de 20 personnes. Vous vérifierez la conformité des opérations de gestion et accompagnerez la montée en compétences des gestionnaires. En binôme, vous interviendrez sur des activités stratégiques et notamment sur les plans de contrôles, les mises en paiement, la gestion des indus et le suivi statistique. En parallèle de ces missions, vous aurez également des objectifs de production. Vos missions principales consisteront à : - Réaliser un suivi qualité, et notamment : o Procéder à des contrôles de qualité / de conformité ; o Homologuer des procédures / outils / applicatifs ; o Suivre des indicateurs de qualité ; o Informer et former les équipes sur les démarches, outils et procédures qualité à mettre en œuvre ; o Elaborer les supports destinés à la mise en œuvre des démarches qualité et les tenir à jour ; o Formuler des alertes en cas de dysfonctionnements et des préconisations ; o Participer à la modernisation des outils utilisés. - Participer à la gestion de la relation clients, en prenant en charge les demandes complexes reçues dans le service. - Réaliser des opérations de gestion, en respectant les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés. Votre profil : Issu(e) d'une formation de niveau BAC +2, vous avez à votre actif une expérience significative d'au moins 5 ans dans la gestion de prestations santé au cours de laquelle vous avez pu acquérir de solides connaissances et mettre en évidence votre rigueur, votre dynamisme et votre sens du service et du client. Votre aisance relationnelle, votre pédagogie et votre parfaite discrétion sont indispensables à votre réussite sur ce poste. Pourquoi nous choisir ? - Vous souhaitez donner du sens à vos missions quotidiennes en rejoignant une entreprise solide, innovante et profondément ancrée dans le tissu économique local - Vous intégrerez une équipe dynamique et conviviale qui vous accompagnera tout au long de votre intégration - Des locaux situés à 5 minutes à pied de la gare de Strasbourg - Retraite supplémentaire à partir d'un an d'ancienneté - Possibilité de télétravail - Un package complet comprenant intéressement, primes, tickets restaurant, CSE, mutuelle familiale prise en charge à 80%, abonnement transport en commun pris en charge à 75%, jours de repos et participation aux frais de garde de vos enfants Nous avons hâte de vous accueillir au sein de notre équipe !