Vous accompagnez nos agences partenaires afin de suivre et gérer les commandes de leurs clients : - Contrôle de faisabilités techniques des commandes à traiter, vérification de l'uniformisation des données sur les différents bons de commandes, BATs et BL; - Traitement des commandes auprès de différents fournisseurs ; - Suivi des commandes et des livraisons proactif, dans le respects des délais (relances des fournisseurs / transporteurs) ; - Renseigner les clients dans le suivi de leur commande : communication vers le client des jalons et alertes lorsque nécessaire : prix, délais, livraisons, facturation, SAV et autres demandes, - S'assurer de la conformité des informations renseignées pour un suivi facturation optimal des commandes traitées, - Gestion des litiges liés aux commandes ou livraisons.