Description du poste : McDonald's Pouilly recherche un agent de salle et d'accueil client pour rejoindre son équipe dynamique et contribuer à offrir une expérience unique à ses clients. En tant qu'agent de salle et accueil client, vous serez le premier point de contact avec nos clients et jouerez un rôle clé dans leur satisfaction. Missions : Accueil des clients : Recevoir les clients avec le sourire, les orienter et les conseiller sur le choix des produits. Service en salle : Assurer la propreté et l'organisation de la salle, veiller à ce que les clients soient installés confortablement. Prise des commandes : Aider les clients à passer leurs commandes, informer sur les offres et promotions en cours. Service au comptoir : Préparer et servir les commandes avec rapidité et précision. Gestion des plaintes : Répondre aux questions et traiter les plaintes des clients de manière professionnelle et courtoise. Contribution à la satisfaction client : Maintenir une attitude positive et se montrer disponible pour aider les clients à tout moment. Profil recherché : Compétences : Bonnes compétences relationnelles, capacité à travailler en équipe, réactivité et sens de l'organisation. Personnalité : Dynamique, souriant(e), motivé(e) CDI en temps partiel, 24 heures mais évolutif