Pourquoi a-t-on besoin de vous? Sous la responsabilité du responsable du service clients et de son tuteur(trice) l'alternant(e) sera formé au métier dassistant(e) Commercial(e )pour les marques « Isover et Placoplatre ». Sa Mission : Après la découverte du poste et apprentissage des différents outils informatiques, il (elle) aura en charge : la gestion de la relation clients , le traitement des commandes simples puis complexes, le suivi de la livraison et le traitement des réclamations clients. Il (elle) participera également au développement commercial par la gestion et l'accompagnement d'opérations commerciales ponctuelles et assurera la promotion des produits en ventes additionnelles sur les commandes. Ce poste est-il fait pour vous ? Titulaire dun Bac +2, vous poursuivez vos études vers une formation commerciale de niveau Bac +3. Rigueur / Autonomie / Organisation Capacité dadaptation Force de proposition Aisance relationnelle pour un travail en équipe Maîtrise de l'outil informatique Connaissance des outils informatiques du Pack Office.