Les missions du poste EUROFIRMS METZ cherche pour son client un chargé de clientèle (H/F) Votre mission : Interlocuteur(trice) clé entre les besoins du terrain et les fournisseurs, vous êtes garant(e) d'un approvisionnement efficace, optimisé, et conforme aux règles du groupe. Vos responsabilités principales : - Réceptionner les demandes des techniciens transmises par les agences - Collaborer avec Décodeurs pour s'appuyer sur les bonnes références de pièces - Mettre en concurrence les fournisseurs (origine, adaptable, alternative) pour obtenir le meilleur rapport délai/prix - Passer les commandes dans l'ERP PHENIX (AS400) selon les règles en vigueur (minimas, franco, validations) - Assurer le suivi des livraisons, gérer les ruptures et les retours - Informer le client interne avec précision, réactivité et fiabilité