Votre agence Actual Poitiers, un expert du travail temporaire et des nouvelles formes d'emploi recherche un(e) réceptionniste souriant(e), organisé(e) et professionnel(le) pour assurer l'accueil et le suivi des séjours clients. Une formation ou expérience sur le logiciel FOLS est fortement appréciée. Vos missions principales : - Accueillir les clients avec courtoisie, en personne ou par téléphone - Gérer les réservations, check-in et check-out - Utiliser le logiciel FOLS pour la gestion des plannings et des séjours - Assurer le suivi des demandes clients et la coordination avec les autres services - Encaisser les règlements et établir les factures - Veiller à la qualité du service et à la satisfaction client Équipe dynamique et cadre agréable Formation interne possible Rémunération selon profil Travail le week-end et en coupure Expérience en réception hôtelière souhaitée Maîtrise du logiciel FOLS ou volonté de se former rapidement Sens du service et de l'accueil Capacité à travailler en autonomie et en équipe Maîtrise du français et de l'anglais (autres langues appréciées)