Prêt(e) à relever un nouveau défi en tant que Superviseur Help Desk (F/H) ? Dans un environnement dynamique, vous assurerez la gestion efficace des opérations du service d'assistance, garantissant une qualité de service optimale. - Encadrement et motivation de l'équipe, en veillant au développement professionnel de chaque membre - Coordination des flux de travail pour maintenir un rendement efficace et adapté aux exigences - Supervision de la gestion des cadences et des délais pour assurer le respect des objectifs fixés - Gestion proactive des stocks liés au service, en anticipant les besoins et optimisant les ressources - Analyse des performances du service et mise en place de stratégies d'amélioration continue Voici les détails de l'opportunité : - Contrat: CDI - Salaire: 27300 euros /an Notre client vous propose également ces avantages exceptionnels : - Avantages CSE - Indemnité kilométrique - Prévoyance santé - Primes et intéressements