Le poste : Notre Agence PROMAN Tours 2 recrute pour son client ENEDIS un CHARGE DE LA RELATION CLIENT H/F Au sein du service raccordement , vos missions seront réparties en deux catégories : 50 % de gestion back office et 50 % de traitement des appels entrants. Vous serez en charge de : Contribuer à l'accueil et aux traitements des demandes des clients suite à des anomalies Gérer les interactions clients en garantissant un accompagnement pédagogique et en apportant des solutions adaptées Accueillir et traiter les demandes des clients particuliers et professionnels. Gérer et planifier les demandes de raccordement électrique. Assurer la gestion administrative : suivi des dossiers, gestion de la boîte mail, mise à jour des tableaux de bord. Durée de contrat : Poste à partir du 1er septembre jusqu'au 31/12 minimum. Possibilté de prolongation suivant activité Rémunération : 12.09€/h + 13ème mois Horaires : 09h-12h / 13h-17h, du lundi au vendredi Profil recherché : Vous disposez d'une expérience réussie sur un poste similaire au chez un fournisseurs d'électricité Vous avez une bonne connaissance sur les outils informatiques Vous êtes disponible sur du long terme Vous pensez être la personne idéale pour ce poste ? Alors n'hésitez plus et postulez à cette annonce dès maintenant ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.