Rattaché(e) à la Responsable Export & Prescription, vous aurez la responsabilité de soutenir l'activité de nos Chargé(e)s d'Affaires en promouvant l'entreprise et ses services auprès d'une clientèle de professionnels (architectes, bureaux d'études, économistes, maîtres d'œuvre.), et en formalisant leurs besoins en proposant un rendez-vous commercial. Vous aurez également la charge de la gestion des commandes export (Maghreb et DOM-TOM) en l'absence de la responsable. Vos missions Prospection Commerciale : - Prospecter de nouveaux clients par téléphone et emailing à partir d'un accès à une base de données, spécialisée dans le domaine de la construction et de la rénovation ; - Qualifier les prospects et identifier les besoins ; - Présenter l'entreprise, les solutions et les services adaptés ; - Obtenir des rendez-vous qualifiés pour les Chargé(e)s d'Affaires ; - Traiter les rapports d'activité des Chargé(e)s d'Affaires et envoyer la documentation commerciale adaptée aux besoins du client ; - Exploiter et mettre à jour la base de données prospects. Export : - Conseiller et renseigner les clients sur les stocks, offres promotionnelles, délais, etc ; - Saisir les commandes dans l'ERP (AS400) ; - Organiser les demandes de cotation colisage et suivre les expéditions ; - Assurer les relances clients et le traitement des réclamations (livraison, préparation, facturation)