Vous intégrerez une équipe dédiée à la qualité des services IT, avec pour mission principale de garantir la bonne gestion des configurations et de contribuer à la fiabilité des données d'infrastructure. Missions : - Assurer la bonne gestion et la mise à jour des éléments de configuration pour le péri-mètre concerné. - Être l'interlocuteur de référence sur la gestion des configurations pour les équipes IT du périmètre. - Garantir l'application des procédures et accompagner les équipes dans leur appropria-tion du processus. - Proposer des actions d'amélioration pour fiabiliser et sécuriser les données de configu-ration. - Produire et faire évoluer les reportings liés à l'activité. - Préparer et animer les comités liés au processus de configuration. - Apporter un support ponctuel aux autres processus ITIL (incidents, problèmes, change-ments). - Participer aux actions transverses avec les équipes qualité et processus du cluster. Vous avez : - Un Bac+5 en IT ou gestion de projet, avec une expérience significative en production informatique. - Une forte expertise sur ServiceNow - Une certification ITIL v4 (ou engagement à la passer sous 6 mois). Process de recrutement : - Faites-nous parvenir votre CV - Vous serez contacté par notre équipe recrutement - En fonction de votre domaine d'expertise, nous pourrons vous orienter vers le projet le plus en adéquation avec votre profil ! La rémunération est à négocier selon votre profil.