Vos missions : - Organiser, piloter et optimiser l'ensemble de l'activité d'exploitation transport - Manager les équipes (conducteurs, agents d'exploitation, planificateurs.) et coordonner les opérations quotidiennes - Garantir l'efficacité des opérations dans le respect des délais, des coûts, de la qualité et de la réglementation en vigueur - Assurer la gestion administrative, le suivi des indicateurs de performance et des tableaux de bord - Optimiser les plans de transport et les tournées en fonction des besoins clients et des ressources disponibles - Superviser la gestion du parc de véhicules et veiller à la maintenance préventive et corrective - Développer une relation de confiance avec les clients et gérer les éventuels litiges - Être force de proposition pour améliorer les performances opérationnelles et la rentabilité de l'exploitation - Expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement dans un environnement transport et logistique exigeant - Maîtrise de la réglementation sociale et transport (temps de conduite, législation transport, sécurité.) - Compétence avérée en management d'équipe et gestion des priorités - Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels TMS (Transport Management System) - Organisation, rigueur et réactivité - Sens du service client et orientation résultats