Au sein du service Transport, vous prenez en charge les besoins de transport issus de la production et commander les prestations associées. Vous suivez également l'ensemble des prestations, de l'enlèvement à la livraison des produits. A ce titre, vos missions seront les suivantes : Organiser, commander et suivre les prestations du périmètre transports : - Commander les transports et les prestations à réaliser (flux affrètement / taxis) aux prestataires de transport - Qualifier les demandes de transport spécifique (notamment dans le cadre du flux affrètement) et s'assurer de la conformité des prérequis - S'assurer de la conformité des tarifs par rapport aux grilles tarifaires définies, - Remonter vers son responsable toutes les prestations hors normes Organiser des prestations de transport depuis ou à destination de la zone extra UE (FAG & International) tout en constituant l'intégralité du dossier transport (Douanes, Matières Dangereuses, Stockage,.) : - S'assurer de la bonne exécution des prestations Transport et du bon acheminement des colis - S'assurer de la qualité de la prestation - Assurer un contrôle qualitatif et quantitatif - Détecter les incidents d'exploitation Enregistrer, traiter les litiges et en assurer le suivi avec le fournisseur : - Intervenir en cas d'incident sur un transport en alertant les destinataires - Prendre en charge les incidents de retards ou erreurs de livraison (colis perdu, colis dévoyé) et mettre en place les actions correctives Mesurer la qualité de prestation du fournisseur et publier les indicateurs périodiques : - Participer à la rédaction des instructions de travail et procédures de la cellule transport - Participer à l'amélioration continue de son périmètre