Adecco recrute pour le compte d'une entreprise spécialisée dans les intermédiations monétaires, un-e Conseiller-ère Clientèle (H/F) basé-e à Lesparre Médoc. Ce poste est une opportunité unique pour les profils débutants souhaitant s'immerger dans le secteur bancaire. Vous serez au cœur de l'action, contribuant directement à la satisfaction des clients. En tant que Conseiller-ère Clientèle, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accompagnement des clients particuliers et professionnels. Vous serez chargé-e de répondre à leurs besoins, de les conseiller sur les produits et services adaptés, et de garantir une expérience client exceptionnelle. Votre capacité à établir des relations de confiance et à offrir un service personnalisé sera la clé de votre succès. Votre mission consistera à gérer les demandes des clients, à les orienter vers les solutions les plus appropriées, et à assurer le suivi de leurs dossiers. Vous travaillerez en journée, dans un environnement dynamique et stimulant, où chaque interaction compte. Ce poste est idéal pour une personne curieuse et rigoureuse, prête à s'investir dans un environnement bancaire. Vous êtes à l'aise avec la gestion de la clientèle et avez un sens aigu du service. Compétences comportementales - Communication efficace : Vous savez transmettre des informations claires et précises, favorisant une compréhension mutuelle. - Empathie : Vous êtes capable de vous mettre à la place des clients pour mieux comprendre leurs besoins. - Gestion du stress : Vous savez garder votre calme et votre efficacité même dans les situations difficiles. - Résolution de problèmes : Vous êtes proactif-ve dans la recherche de solutions adaptées aux besoins des clients. - Écoute active : Vous êtes attentif-ve aux attentes des clients et savez les interpréter correctement. Compétences techniques - Connaissance produits : Vous avez une bonne compréhension des produits bancaires et savez les expliquer aux clients. - CRM : Vous maîtrisez les outils de gestion de la relation client pour optimiser le suivi des dossiers. - Techniques de vente : Vous savez convaincre et vendre les produits adaptés aux besoins des clients. - Gestion des plaintes : Vous êtes capable de traiter les réclamations avec professionnalisme et efficacité. - Analyse de données clients : Vous savez interpréter les données pour améliorer l'expérience client. Le poste est à pourvoir dès le 5 août 2025, sous contrat intérimaire d'une durée d'un mois, à temps plein. Vous serez basé-e à Lesparre Médoc, dans un cadre agréable et accessible. Postulez dès maintenant pour rejoindre une entreprise qui valorise ses collaborateurs et offre un cadre de travail stimulant. Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.