Vous assurez l'accueil, la gestion administrative et les renseignements physiques, téléphoniques et écrites des clients. Vous effectuez la facturation et les encaissements des prestations de l'hôtel. Vous avez d'excellentes capacités relationnelles, le bon sens de l'accueil. Vous tiendrez le registre des arrivées des clients, remise des clés des chambres et prise des demandes éventuelles de service pour le lendemain (service du petit-déjeuner en chambre, commande de taxi). Au petit matin, vous faites un compte rendu et transmettez les consignes éventuelles de certains clients au réceptionniste qui prend la relève. Vous établissez les devis, vous faites la mise en ligne des disponibilités de l'hôtel. Principales qualités : savoir travailler seul(e) la nuit et savoir prendre les bonnes décisions en cas de problème.