Dans le cadre de notre activité de nettoyage industriel en milieu agroalimentaire, nous recherchons un(e) Chef d'équipe pour encadrer une équipe de techniciens de nettoyage sur site de production alimentaire. Réaliser et contrôler les prestations - Assurer la mise à disposition des produits et du matériel nécessaires sur les sites selon les besoins définis - Organiser les chantiers (planning, répartition des tâches) en fonction des contraintes clients - Réaliser les contrôles internes - Remonter toute demande et/ou dysfonctionnement à son responsable - Gérer les réclamations clients avec réactivité - Proposer et mettre en place des actions correctives si nécessaire - Proposer des améliorations de l'organisation et des techniques Coordonner, animer et faire progresser son équipe - S'assurer de l'adéquation de son équipe en termes d'effectif et de niveau de compétences - Participer à l'évaluation et au développement des compétences de ses collaborateurs - Intégrer et former les collaborateurs - Assurer le recrutement et le remplacement des collaborateurs absents - Suivre, vérifier les éléments d'activité et de gestion administrative de son équipe, en lien avec ses collègues - Etre le relais de communication tant descendante que remontante - Veiller au respect du règlement intérieur, notamment des horaires de travail et du port des équipements de sécurité, et prendre les mesures disciplinaires qui s'imposent Etre l'interlocuteur privilégié des clients - Assurer le suivi quotidien des clients, effectuer des visites, suivre les échanges des cahiers de liaison ou autre support - Repérer auprès de ses clients actuels des possibilités de prestations complémentaires - Et assurer l'interface avec les services supports lors des rendez-vous clients et tout au long de la relation client : commercial... Qualité / Sécurité / Environnement - Respecter et appliquer les procédures QSE mise en place par l'entreprise et ses clients - Veiller à la bonne application et au respect des règles et consignes de sécurité - Assurer le pilotage de la prévention sur le périmètre confié (analyse d'environnement, documentation, ressources, EPI, accompagnement équipe, etc.) - Assurer l'analyse et le suivi de l'accidentologie - Connaitre et respecter les mesures de prévention (plan de prévention, habilitation, port des EPI, entretien du matériel, notamment) - Signaler toutes situations dangereuses