Le poste : PROMAN recherche pour l'un de ses clients des chargé de clientèle. Vos missions consisteront à: Assurer de manière pro-active l'accueil Promouvoir les offres numériques du groupe La Poste et les parcours omnicanaux Être en appui des clients dans l'utilisation des automates et des applications digitales (l'application LB P, site BEL de la Banque Postale, Compte Client Unique, La Poste...) en fonction de ses accréditations Réaliser les opérations transactionnelles et la gestion des comptes au quotidien Effectuer ces opérations en respectant l'ensemble des procédures, contrôle et consignes de son périmètre d'activité Détecter et analyser les besoins des clients afin de proposer les produits et services adaptés aux clients particuliers et professionnels et les orienter vers le bon interlocuteur si besoin Découvrir les besoins, conseiller et commercialiser : - les solutions d'affranchissement de l'ensemble de la gamme courrier/colis du groupe - les offres de diversification et relais de croissance et réaliser des apports croisés - toute la gamme de produits et services LPM Assurer la maintenance logistique de l'espace commercial : effectuer le réassort, assurer la netteté des espaces et le bon fonctionnement des meubles dépôts Prendre en charge les procédures liées à l'ouverture et à la fermeture du bureau Profil recherché : Vous possédez un diplôme BAC +2, avez travaillé en banque et/ou assurance. Vous faites preuve de sérieux et de bienveillance : n'hésitez plus ! contactez nous Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.