Nous recrutons pour notre client, un acteur reconnu dans le domaine du service à la personne. Spécialisé dans l'installation et l'aménagement des espace de vie et des espaces professionnel. Vous préparerez en 12 mois un diplôme Bac+2 en Négociation Relation Client. Un rythme de 1 jour en formation et 4 jours en entreprise. Missions principales: En collaboration avec l'équipe commerciale, l'alternant(e) participera activement au développement du portefeuille clients B2B de l'entreprise : #Prospection, Développement marketing et commercial: - Identifier, qualifier et contacter de nouveaux clients particuliers et professionnels - Réaliser des campagnes de prospection multicanal : appels, emails, LinkedIn. - Réaliser des compagne de marketing - Gérer les bases de données prospects et assurer un suivi structuré via CRM Vente & Négociation - Présenter les offres de services - Comprendre les besoins des prospects pour proposer des solutions commerciales sur mesure - Participer à la négociation commerciale et à la conclusion de ventes #Suivi client & Reporting: - Contribuer au suivi post-vente pour garantir la satisfaction et la fidélisation - Remonter les informations terrain : besoins, objections, tendances du marché - Renseigner les outils de suivi des performances et participer aux bilans hebdomadaires Compétences et qualités recherchées: # Compétences techniques: - Connaissances en techniques de vente B2B et prospection commerciale - Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, Outils Google) et de CRM (Monday.com ou autre) - Intérêt marqué pour la communication et le marketing #Qualités personnelles: - Excellent relationnel, sens de l'écoute et capacité à convaincre - Organisation, rigueur, autonomie - Goût pour les défis commerciaux et la performance - Appétence pour les environnements internationaux et multiculturels Profil recherché: - Apprentie(e) en commerce, négociation, marketing ou business international - À l'aise à l'oral, y compris en anglais (autres langues appréciées) Informations pratiques: - Durée : 12 mois - Rythme : 4 jours en entreprise et 1 jour en formation - Avantages : Formation en maison mère, encadrement personnalisé, perspective d'évolution