Dans le cadre d'un renfort d'activité, nous recherchons, un(e) gestionnaire ADV. Poste à pourvoir à partir du 1er Septembre Il/Elle s'assure du bon déroulement de tout le cycle de vente, de la réception de la commande du client jusqu'à la livraison à l'adresse demandée, la facturation et l'encaissement sur un portefeuille de clients. Il/Elle s'occupe aussi bien de la partie commerciale et administrative, que de la partie financière. Il/Elle est le lien entre le client et l'entreprise et doit donc transmettre une bonne image de l'entreprise pour maximiser la satisfaction client et le nombre de ventes. Il/Elle est en lien avec le responsable logistique et ses équipes d'expédition. ACTIVITES PRINCIPALES: - Gérer les demandes administratives des clients, le suivi des litiges et le traitement des avoirs clients, ainsi que la facturation, le suivi des encaissements et la relance client : - Suivre le statut des commandes et assurer la coordination avec les équipes de la logistique de la zone d'expédition, les transporteurs, les Actionnaires-Clients ; - Signaler aux Actionnaires-Clients les éventuels problèmes d'exécution de commande et les ruptures de stock ; - Facturer les Actionnaires-Clients ; - Traiter les retours et les réclamations ; - Donner la visibilité requise aux Actionnaires-Clients sur le statut des commandes ; - Participer aux opérations d'inventaire des stocks de produits finis lors des clôtures de comptes. Une expérience en PME industrielle/ Agro alimentaire serait un plus Ambiance collaborative : Travaillez au sein d'une équipe motivée et solidaire.