En prévision d'un départ en retraite, vous prenez un poste combinant l'accueil, le standart, la prise de commande, la facturation, l'édition de bons de livraison et tournée de transport, et diverses taches administratives. Profil polyvalent, organisé et à l'aise avec la communication autant qu'avec les outils bureautiques/logistiques. Compétences requises : Compétences relationnelles et communication : excellente élocution et présentation téléphonique, sens du service client, patience et diplomatie, bonne gestion du stress, capacité à prioriser les demandes. Compétences administratives : prise de commande (mail, téléphone, ERP), saisie et édition de bons de commande, BL et factures, suivi administratif des dossiers clients, a l'aise avec un ERP (SAGE, ALTACONCEPT) Compétences logistiques : planification et organisatons ds expeditions, coordination avec les transporteurs, edition et controle des documents de transport (BL, etiquettes,...), suivi des livriasons... Savoir faire technique : bonne maitrise du pack Office, connaissance d'un ERP (SAGE, ALTACONCEPT), saisie rapide et rigoureuse, connaissane de la chaine logistique. Qualités personnelles : rigueur et sens de l'organisation, polyvalence et autonomie, esprit d'équipe, réactivité et sens des priorités.