Vous aurez les missions suivantes : Gestion des commandes et gestion administrative des prospects et clients professionnels : - Renseigner les clients à propos des prix, délais, nouveaux produits par téléphone ou par mail. et leur faire parvenir de la documentation (grilles tarifaires et catalogues) - Contacter les clients et enregistrer leurs commandes reçues par téléphone, par mail ou via des plateformes de vente - Organiser et transmettre les commandes et prévisions pour les lancements et les expéditions - Rédiger des correspondances commerciales en collaboration avec la chargée de communication - S'assurer des stocks disponibles et livraisons selon les délais - Préparer les tournées de livraison en collaboration avec le livreur et gérer les demandes d'enlèvement avec les prestataires de transport - Saisir et éditer les éléments nécessaires (nouveau client, devis, livraison et facturation) relatifs aux clients, site de vente, transporteur.) et envoyer les courriers nécessaires (factures, devis.) - Réceptionner et enregistrer les règlements des clients professionnels sur le logiciel - Effectuer les relances - Mise à jour des tableaux de suivi (chiffre d'affaire), des grilles tarifaires. - Prospecter par téléphone et par mail et organiser l'envoi d'échantillons - Classer les documents administratifs Organisation des salons et évènements : - Gérer et suivre les dossiers d'inscriptions aux salons et évènements, marchés ponctuels - Gérer les réservations liées aux besoins en matériels (vitrines.) - Planifier le besoin en personnel de vente en collaboration avec le gérant et le service RH et informer les vendeuses des dates et de l'organisation du l'évènement - Gérer les réservations liées à l'hébergement des vendeurs (euses) Autres missions : - Préparer les commandes des bocaux des clients professionnels - Concevoir des coffrets pour propositions de coffrets . Préparer les besoins marchés et salons en matériel et bocaux En outre, les relations contractuelles étant évolutives, le salarié pourra être affecté temporairement, en cas de nécessité liée au bon fonctionnement de l'entreprise, à d'autres tâches occasionnelles ou exceptionnelles (ex aide aux préparations commandes et coffrets au moment de Noël.). Compétences spécifiques : - Bien connaître l'entreprise et l'organisation du travail pour informer le client de manière appropriée - Connaître les produits et leurs principales caractéristiques - Gérer une commande et un dossier client, du début à la fin - S'informer et transmettre l'information efficacement : être à l'écoute, poser les questions pertinentes, reformuler, etc. - Argumenter et négocier en s'adaptant à des personnalités variées - Résoudre rapidement les problèmes - Rédiger des courriers - Maîtriser les outils bureautiques : traitement de textes, tableur, base de données, logiciels. - Savoir utiliser les outils de communication Logiciels utilisés : Word, Excel, XL Soft Conditions salariales : Prime, Mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire