Sous la responsabilité du directeur de centre, vous traitez et gérez l'ensemble des flux administratifs entrants et sortants générés par l'activité de formation : établir, gérer et suivre les dossiers apprenants (et/ou les contrats d'alternance), assurer le bon déroulement de la formation en apportant une aide administrative aux apprenants et aux formateurs, effectuer la facturation et suivre le règlement et le recouvrement des créances. A cette gestion administrative peuvent s'ajouter selon, des besoins plus spécifiques comme l'accueil et le standard. Vos missions sont l 'accueil et relation avec les publics , la gestion administrative des formations , le suivi et clôture des sessions ainsi que le suivi qualité et respect des procédures. Résultats attendus: -Qualité de l'accueil et de l'information délivrée aux interlocuteurs -Rigueur dans le respect des processus administratifs et des délais. -Fiabilité des saisies et des documents produits. -Conformité des dossiers administratifs et de gestion des formations. -Satisfaction des partenaires internes et externes. Compétences techniques : -Connaissance de la règlementation de la formation professionnelle Maitrise d'un logiciel de gestion de la formation -Maitrise des outils bureautiques ( Idéalement vous savez utiliser le logiciel Yparéo) -Utilisation efficace du téléphone -Capacité à chercher et utiliser les sources d'information utiles -Capacité à contrôler et à vérifier l'exactitude et la complétude des données/informations Aptitudes professionnelles : -Rigueur et méthode -Organisation -Amabilité et aisance relationnelle -Dynamisme -Esprit de reporting -Aptitude à travailler en équipe -Adaptabilité dans un contexte mouvant Vous travaillez du lundi au vendredi Horaires : 8h30 - 12h30 / 13h30 - 17h00 RTT : 14 jours par an