Missions principales : - Accueillir et renseigner la clientèle, faciliter leur séjour en veillant à son bon déroulement puis gérer leur départ - Renseigner le logiciel de gestion / réservation en fonction des demandes (E-Season) - Missions administratives variées : suivi de dossiers, de mails, de réservations etc. Activités et Tâches principales : - Assurer le check-in et check-out des clients (locatifs et emplacements) - Assurer l'accueil téléphonique des clients - Assurer l'accueil physique des clients - Gérer la communication inter-services Compétences - Maîtrise de plusieurs langues. Anglais courant obligatoire - Connaissance de la région - Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Word, Excel.) - Connaissance d'un logiciel de réservation (e-season est un plus) - Maîtriser les techniques d'accueil de la clientèle - Suivre les procédures et techniques de réception, de prise de réservation, d'encaissement Savoir-être - Avoir le sens du contact et de l'accueil - Avoir le sourire - Etre diplomate - Avoir l'esprit d'équipe - Etre polyvalent et organisé - Gérer les situations de stress et de conflit CONDITIONS Rémunération : 1855.26 brut/mois/35h Possibilité 39h / semaine Pas d'hébergement possible sur place Travail le samedi (voire dimanche)