Venez rejoindre une entreprise leader dans la télésurveillance ( protection des biens et des personnes ). Innovante et en pleine expansion, elle allie technologie de pointe et expertise humaine pour offrir des solutions de sécurité sur-mesure. Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Support Planning (F/H) passionné(e) pour accompagner les clients et les techniciens d'une société spécialisée en télésurveillance. - Gestion du planning des techniciens terrains et accompagnement à distance - Gestion des appels clients relatifs aux RDV programmés - Mise à jour des dossiers clients Horaires selon planning transmis 8 semaines à l'avance. Du lundi au vendredi 8h-19h00 et le samedi de 8h à 16h, 1 samedi/ 5 de travaillé Jour de repos en semaine si le samedi est travaillé Posté situé Strasbourg Sud. - Formation BAC ou expérience en relation clientèle - Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de planification. - Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement. - Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des tâches. - Autonomie et réactivité face aux demandes des utilisateurs. Rejoignez une entreprise dynamique et innovante, où vous pourrez mettre à profit vos compétences en support planning et contribuer activement à l'optimisation des processus de planification.