Le réceptionniste (h/f), véritable ambassadeur de son hôtel, veille au développement commercial, à l'optimisation de l'expérience client tout en respectant les procédures internes et la bonne tenue de son établissement. Responsabilités - Accueillir et orienter les clients de manière professionnelle et amicale - Gérer les appels téléphoniques, les courriels et les demandes des clients - Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des réservations et des facturations - Assurer la propreté et l'organisation de l'espace d'accueil - Fournir des informations sur les services offerts Compétences - Maîtrise du français et de l'anglais (bilingue) - Expérience antérieure dans le secteur de l'hôtellerie et surtout sur le poste de réceptionniste de nuit et non veilleur - Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément - Excellentes compétences en communication verbale et écrite - Connaissance des standards de service à la clientèle - Sens du service : satisfaire les demandes clients - Polyvalence Si vous voulez faire partie de l'Histoire et faire batte le cœur de ce lieu avec nous alors intégrez nôtre équipe ! Nous avons hâte de vous rencontrer et de construire ensemble l'avenir. Avantages : Prise en charge du transport quotidien Réductions tarifaires Horaires : Période de travail de 12 heures Travail de nuit Travail les jours fériés Programme de rémunération : Heures supplémentaires majorées Prime trimestrielle Expérience: Réception: 1 an (Optionnel) Langues: Français (Niveau B1) et Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel