La communauté de communes Baugeois-Vallée créée en 2017 s'engage, avec ses 7 communes membres, pour un service public efficient au bénéfice de ses 36 000 habitants. Pour répondre à cet objectif et entretenir une relation de qualité avec les usagers des services de l'eau, de l'assainissement et des déchets elle a mis en place un guichet unique. Pour renforcer ce guichet unique, nous recrutons un(e) agent d'accueil qui assurera, en parfaite complémentarité avec ses 4 collègues, l'accueil physique et téléphonique. Vos missions : - Accueil physique et téléphonique des abonnés des services - Apporter une réponse adaptée, par oral ou par écrit, aux demandes et aux réclamations. - Faire remonter aux services les problématiques rencontrées par les abonnés - Informer les abonnés des aides et des dispositifs proposés par la collectivité - Mettre à jour les bases de données des abonnés - Saisir les demandes de prélèvements - Aider à la facturation Compétences et profil : Bac à Bac +2 - spécialité dans les services accueil, assistance, conseil, assistanat de direction. Les Savoirs : - Accueil physique et téléphonique - Fonctionnement des services eau potable, assainissement et déchets Les Savoir-faire : - Qualité d'expression orale et écrite - Identification et gestion d'une demande selon son degré d'urgence - Maitrise des logiciels informatiques métiers et de bureautique Les Savoir-être : - Sens du contact, amabilité, qualité d'écoute et de dialogue - Esprit d'équipe - Discrétion et respect du devoir de confidentialité - Prise d'initiative - Patience et polyvalence Type de recrutement : Fonctionnaire ou contractuel de droit public (article L332-8 2° du CGFP) Cadre d'emploi : adjoint administratif Temps de travail : 35h Date limite de candidature : 28 août 2025 Entretiens prévus : 1ère semaine de septembre Date prévue de recrutement : 1er octobre 2025