L'entreprise Papernest recrute des Téléconseillers/Téléconseillères. Vos missions seront les suivantes : * Réceptionner les appels entrants: Identifier/comprendre la demande initiale et y répondre, rebondir et questionner le prospect, * Souscrire et mettre en place les nouveaux contrats: - Traiter les objections, - Établir les contrats adaptés aux attentes et besoins du client, * Verrouiller la vente : - Vendre des contrats additionnels, - Identifier les besoins complémentaires pour un accompagnement global, * Assurer le suivi commercial : - Suivre les dossiers clients pour assurer une validation des dossiers et la mise en place définitive des contrats, - Monitorer les chiffres; Analyser ses performances et déterminer les actions prioritaires. Amplitude horaires du lundi au samedi de 9h à 19h soit 9h-17h ou 10h-18h / ou 11h-19h, un samedi sur trois. Plusieurs postes sont à pourvoir sur ce recrutement.