Manpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, bailleur social, un Téléconseiller appels entrants (H/F). Au sein du centre d'appels, vous serez amené(e) à : -Accueillir les clients chaleureusement -Répondre aux appels entrants -Traiter les demandes clients -Gérer les insatisfactions -Administrer les dossiers clients -Optimiser la gestion locative -Coordonner les interventions techniques -Assurer le suivi des dossiers Vous disposez d'expériences confirmées en centre d'appels sur des appels entrants, vous savez faire preuve d'écoute, d'analyse et d'autonomie, votre sens du service est reconnu, ce poste est pour vous, postulez vite ! Horaires : 35h du lundi au vendredi Avantages : -13ème mois -Tickets restaurant d'une valeur faciale de 920 (dont 368 à la charge de l'employeur) -Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé -CET à 8 % -CSE, CSEC -FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule.) -Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement : - Un échange téléphonique préalable - Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents - Le cas échéant, des évaluations ciblées (technique, personnalité, .) - Un entretien avec le client