Offre n° 195YFQB
Chargé / Chargée de relation client

Publié le 30 juillet 2025

Au sein du golf de St Laurent, vous aurez comme mission de développer le chiffre d'affaires: -Vous assurerez l'accueil physique et téléphonique de la clientèle -Vous suivrez et relancerez les abonnés -Vous éditerez et émettrez les propositions commerciales -Vous maîtriserez l'ensemble des informations et produits golf (cotisations, green-fee, enseignement, pro-shop) -Vous proposerez et vendrez tous les produits proposés par le golf -Vous gérerez les réservations et les encaissements -Vous fidéliserez les clients potentiels et existants -Vous participerez à la gestion sportive et administrative (bonne maîtrise de l'outil informatique Excel, Word, Powerpoint, RMS 9)

Type de contrat

CDD - 3 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés

Conditions de travail

En contact avec du public

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1869.00 Euros sur 12 mois
Titres restaurant / Prime de panier

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Formation

Bac+2 ou équivalents Force vente Cette formation est indispensable

Compétences

Bonne maîtrise de l'outil informatiqueCette compétence est indispensable
Maîtrise des outils digitaux et réseaux sociauxCette compétence est indispensable
Agir rapidement en cas de demande urgente des clients
Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
Assurer le suivi de la satisfaction clients
Communiquer à l'oral en milieu professionnel
Détecter les besoins et enjeux des prospects ou clients en lien avec l'offre de services ou produits de l'entreprise
Développer et fidéliser la relation client
Emettre un appel ou une relance téléphonique des clients ou des prospects
Identifier, traiter une demande client
Informer le client sur l'environnement touristique et culturel
Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés
Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
Répondre aux attentes d'un client