Réceptionnaire en atelier mécanique automobile (H/F)

Réceptionnaire en atelier mécanique automobile (H/F) 69 - LYON 09

Offre n° 195YHJR
Réceptionnaire en atelier mécanique automobile (H/F)

69 - LYON 09 - Localiser avec Mappy

Actualisé le 31 juillet 2025

Kelyps intérim recherche pour un client spécialisé dans la concession automobile un réceptionnaire après-vente H/F À propos du poste En tant que réceptionnaire après-vente H/F, vous faites l'interface entre l'équipe mécanique et le client : chargé de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins, et ses attentes pour le conseiller et lui vendre les prestations de la concession. Vos missions : - Renseignement sur les interventions qui vont être entreprises (nature, coût, durée). - Suivre l'intervention et s'assurer de la conformité des travaux (qualité, ponctualité, prix) - Expliquer la facture au client puis l'encaisser. - Restituer le véhicule. - Conseiller le client sur les opérations d'entretien à prévoir sur son véhicule - Conseiller sur des prestations complémentaires

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 35000.0 Euros sur 12.0 mois
  • Titres restaurant / Prime de panier
  • Primes

Profil souhaité

Expérience

  • 24 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

  • Appliquer une démarche de satisfaction client
  • Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation
  • Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions techniques adaptées
  • Documenter les procédures de réparation pour référence future
  • Planifier une intervention de l'après-vente de véhicule en mesurant son niveau de technicité
  • Procédures d'entretien de véhicules
  • Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face
  • Suivre et s'assurer des délais l'avancement des travaux de l'atelier après-vente de véhicule
  • Techniques de réparation rapide
  • Traiter les réclamations clients de manière efficace

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

CILAOS

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

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