En tant que Service Contract Manager (contrats de support), vos responsabilités incluront : Le suivi rigoureux de l'exécution et du budget des contrats de service, assurant la performance et la rentabilité. L'organisation et la coordination des interventions (gestion de la présence sur site, coordination des fournisseurs, suivi de la facturation, etc.) pour garantir la bonne marche des opérations. La planification des audits et des prestations complémentaires, qu'elles soient internes ou externes, afin d'optimiser la performance des systèmes. En tant qu'Expert Technique Transverse (support), vous aurez pour missions de : Apporter un soutien technique et méthodologique expert aux autres Service Contract Managers et Maintenance Managers. Intervenir sur le terrain, mettant votre expertise technologique au service de nos projets complexes d'automatisation. Fournir un soutien opérationnel et organisationnel pour assurer l'efficacité de nos solutions. Participer activement aux réunions clients, en tant que référence technique. Gérer les situations de crise avec réactivité et efficacité, minimisant les impacts opérationnels. Assurer le rôle de backup pour les Service Contract Managers et Maintenance Managers, garantissant la continuité des opérations. Former et accompagner nos équipes sur les dernières technologies et processus. Réaliser des audits techniques pour évaluer et améliorer la performance des systèmes. Contribuer activement à l'amélioration continue de nos processus et solutions. Concernant les aspects HSE (Hygiène, Sécurité, Environnement), vous serez en charge de : Participer activement aux audits et inspections HSE. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques et des normes HSE au sein de nos opérations. Favoriser la standardisation et l'harmonisation des procédures HSE.