Notre client spécialiste des centres d'appels recherche 2 superviseurs H/F à GRAY. VOS MISSIONS Vous aimez relever des défis et atteindre des objectifs ambitieux ? Vous êtes passionné(e) par la relation client ? Alors ce poste est fait pour vous ! En tant que responsable d'équipe, vous encadrez une quinzaine de téléconseillers. Votre rôle : les accompagner au quotidien à travers le coaching, la supervision et le suivi personnalisé. Vous veillez à leur efficacité et êtes garant(e) de la qualité des prestations fournies. Vous êtes moteur de la motivation collective et mettez tout en œuvre pour que votre équipe atteigne les objectifs fixés tout en assurant la satisfaction client. Horaires -Poste à temps plein en journée -Travail possible le samedi selon le projet confié Rémunération -Salaire mensuel : 1 980 -Prime sur objectif -Participation et intéressement. Profil recherché : -Excellente capacité d'écoute et sens aiguisé de la communication -Goût prononcé pour l'atteinte d'objectifs ambitieux et la gestion de défis stimulants -Maîtrise des outils informatiques et aisance dans des environnements dynamiques et en constante évolution -Première expérience réussie en encadrement : vous savez entraîner, arbitrer et fédérer vos équipes vers la performance CE POSTE EST POUR VOUS ? ALORS CONTACTEZ-NOUS AU PLUS VITE ! ou venez nous rencontrer en agence ZAC Sud de Gray - 70100 GRAY dès aujourd'hui !