Conseiller Service Après-Vente Automobile (H/F)

Conseiller Service Après-Vente Automobile (H/F) 05 - Gap

Offre n° 195ZGSH
Conseiller Service Après-Vente Automobile (H/F)

05 - Gap - Localiser avec Mappy

Publié le 31 juillet 2025

Afin de renforcer notre service après-vente et continuer à offrir le meilleur à nos clients, vous serez en charge de: Accueillir les clients dans nos ateliers Prendre les RDV par téléphone et les planifier Assurer la prise en charge des véhicules Coordonner l'intervention de réparation Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction Vous : Etes diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel Possédez un fort esprit d'équipe et un bon sens commercial Disposez de bonnes connaissances informatiques Disposez d'une expérience dans l'après-vente automobile Etes titulaire du permis B

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Salaire
  • selon profil

Profil souhaité

Expérience

  • 2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Accompagner les collaborateurs de l'atelier après-vente de véhiculesCette compétence est indispensable
  • Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelierCette compétence est indispensable
  • Analyser le besoin du client de l'atelierCette compétence est indispensable
  • Appliquer une démarche de satisfaction clientCette compétence est indispensable
  • Communiquer efficacement avec les ateliers de réparationCette compétence est indispensable
  • Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhiculeCette compétence est indispensable
  • Informer le client sur les interventions techniques réalisée en adaptant son langageCette compétence est indispensable
  • Planifier une intervention de l'après-vente de véhicule en mesurant son niveau de technicitéCette compétence est indispensable
  • Procédures d'entretien de véhiculesCette compétence est indispensable
  • Proposer un rendez -vous au client de l'atelierCette compétence est indispensable
  • Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisésCette compétence est indispensable
  • Restituer le véhicule au clientCette compétence est indispensable
  • Techniques de réparation rapideCette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de sens des responsabilités
  • Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux

Employeur

SYNETHIS

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

SYNETHIS est un groupe de distribution automobile des marques Renault - Dacia - Alpine né en janvier 2019 de la fusion de deux groupes familiaux . Il est l un des principaux acteurs du métier dans le Sud -Est de la France : il est présent sur 22 sites, et compte plus de 85O salariés.

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