En tant que Livreur / Magasinier Cariste Polyvalent, vous jouerez un rôle clé dans notre chaîne logistique en garantissant l'excellence opérationnelle et en incarnant nos valeurs de qualité, d'impact positif et de satisfaction client. Ce poste polyvalent combine des missions en entrepôt et sur le terrain, avec pour objectif de fournir une expérience irréprochable à nos clients tout en contribuant activement à l'organisation des flux logistiques internes. Responsabilités principales : 1. Gestion des flux logistiques en entrepôt Réception et stockage des marchandises : Assurer le contrôle qualité et quantité des produits reçus. Préparation des commandes : Préparer soigneusement les commandes clients et les organiser pour les livraisons ou les expéditions. Organisation des stocks : Optimiser le rangement pour garantir un accès rapide et une gestion fluide. Utilisation des équipements : Manipuler des chariots élévateurs et autres outils de manutention pour déplacer et stocker les marchandises. 2. Livraison et relation client sur le terrain Livraisons : Assurer le transport des commandes en respectant les délais et les consignes de qualité. Service client : Interagir avec les clients lors des livraisons pour garantir leur satisfaction et représenter les valeurs de l'entreprise. Contrôle : Vérifier avec rigueur la conformité des commandes livrées. 3. Amélioration continue des processus logistiques Identifier les opportunités pour simplifier les tâches et améliorer l'efficacité, en partageant des idées avec l'équipe. Proposer des solutions pour réduire les délais, éviter les erreurs et améliorer les flux. 4. Polyvalence et collaboration interne Participer aux inventaires périodiques pour assurer l'exactitude des stocks. Soutenir les autres équipes (logistique, commerciale, import, etc.) en fonction des besoins, notamment pour l'organisation des flux ou des événements spéciaux. Être un acteur clé de la culture de collaboration et de dépassement collectif.-- Profil recherché : Valeurs et motivation Passion pour la mission : Vous trouvez du sens à contribuer à une mission qui impacte positivement la vie des clients et de leurs animaux. Engagement sincère : Vous cherchez à dépasser les attentes grâce à votre rigueur et à votre volonté de bien faire. Orientation client : Vous aimez fournir un service impeccable, aussi bien en entrepôt que sur le terrain. Compétences et savoir-faire Expérience en entrepôt et/ou livraison. Connaissance des outils logistiques tels que les scanners EAN et les tablettes de livraison. Permis CACES pour l'utilisation des chariots élévateurs, un atout. Bonnes capacités d'organisation et aptitude à gérer plusieurs priorités. Sens du service client et capacité à résoudre rapidement les imprévus. --- Soft skills et état d'esprit Autonomie et débrouillardise : Vous êtes capable de gérer vos missions avec efficacité, sans supervision constante. Proactivité : Vous cherchez toujours à améliorer les choses et prenez des initiatives pour résoudre les problèmes. Esprit d'équipe : Vous comprenez que le succès est collectif et collaborez activement avec vos collègues. Adaptabilité : Vous aimez les environnements dynamiques où chaque jour apporte de nouveaux défis.