Descriptif du poste: Sous la responsabilité du Directeur d'Agence Commerciale, vous prenez en charge la fidélisation et l'ennoblissement du portefeuille clients dans le domaine Tertiaire. Vos principales missions seront les suivantes : - Gestion et suivi du portefeuille clients existant - Développer des plans de comptes afin de structurer et animer l'approche commerciale (fidéliser, développer, renouveler, etc.), - Accompagner l'équipe d'exploitation dans les différentes phases commerciales du contrat - Analyser le contexte, le cadre législatif, les besoins du client et faire la promotion de l'image de Dalkia - Construire des propositions techniques et commerciales - Élaborer des supports de présentation et des offres commerciales avec l'appui d'équipes transverses - Assurer la veille commerciale - Veiller au respect des processus, procédures et modes opératoires, définis par Dalkia et participer à leur amélioration Profil recherché: Analyser, diagnostiquer, être force de proposition Connaître le marché de l'énergie et des services énergétiques Connaître les systèmes d'information commerce Connaître les types d'offres Connaître les types de contrats Constituer, motiver, fédérer un réseau / une équipe Définir / Gérer / Suivre un budget Développer et entretenir des relations commerciales Gérer le suivi commercial Négocier et conclure une affaire Pratiquer la communication orale Pratiquer les techniques commerciales Réaliser l'ingénierie financière d'un projet Rédiger des documents contractuels Travailler en mode projet sens du client sens du résultat