Le Centre Hospitalier Intercommunal nord Ardennes est constitué de 4 sites géographiques (Charleville-Mézières, Sedan, Fumay et Nouzonville). Nous recrutons un Assistant de Régulation médicale qui exerce son activité au sein du SAMU-Centre 15. ACTIVITES : Réception et traitement des appels adressés au SAMU-Centre15 * Réceptions des appels des différents canaux de communication * Ouverture dossier de régulation et recueil des informations * Assure une écoute médicale permanente * Hiérarchisation des appels et orientation vers le médecin régulateur * Guidage par téléphone des gestes d'urgence à réaliser. Mobilisation et suivi des moyens opérationnels nécessaires au traitement de la demande sur décision médicale * Déclenchement des moyens opérationnels en fonction de la nature de l'intervention * Met en oeuvre les décisions médicales * Réception des bilans * Recherche d'information sur les capacités d'accueil des structures * Transmission des informations à la structure d'accueil. Gestion administrative et amélioration de la qualité et de la sécurité du service * Gestion des dossiers de régulation * Mise à jour des bases de données informatiques * Participation à des réunions de travail liées à la démarche qualité et à la rédaction de protocoles * Accueil et accompagnement des nouveaux arrivants et des stagiaires Participe à la mise en oeuvre, en collaboration avec les autres services, de l'état des plans de secours en cas de catastrophe. CONNAISSANCES REQUISES : * De l'organisation des secours et du fonctionnement des secours pré-hospitalier * Du fonctionnement hospitalier * Du vocabulaire médical * Des gestes de premiers secours et de l'organisation du système d'urgence * Connaître ses limites : contrôler ses émotions, son stress, garder une attitude de réserve et de discrétion (secret professionnel) * Avoir le sens de l'organisation : rigueur et méthode * Faire preuve d'initiatives, d'analyse et d'anticipation CONDITIONS DE TRAVAIL * Horaires en 12 heures de jour et de nuit * Possibilité de travail de nuit * Travail les week-ends et jours fériés. FORMATIONS OBLIGATOIRES * Etre en possession du diplôme d'ARM * AFGSU en cours de validité Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD Avantages : * Crèche d'entreprise * Restaurant d'entreprise * RTT Lieu du poste : En présentiel