Descriptif du poste: Rattaché(e) au Responsable service support et au sein d'une équipe de 8 personnes, vos missions sont : Vous assurerez le suivi administratif des contrats en coordination avec l'équipe des Responsables régionaux. - Vous participez à la mise à jour et la création des comptes partenaires, contacts, points de collecte, solutions de collecte adaptées à leurs besoins. - Vous aidez vos partenaires à soumettre leurs déclarations et vous les contrôlez. - Vous assurez le traitement des relances correspondantes si besoin. - Vous participez au contrôle et analyse du suivi des activités (tableau de bord / stat.) - Vous êtes le référent Collectivités Locales pour la création des mails type ou traitements des dysfonctionnements, corrections, annulations ou régularisations. - Vous aidez notre centre d'appels à répondre aux requêtes de niveau 1. - Vous mettez à jour des données administratives avec d'autres plateformes (TERRITEO) - Vous tracez vos réponses aux appels et e-mails dans notre CRM Sales Force, - Vous êtes force d'amélioration continue avec les équipes informatiques, responsables régionaux, Directions Développement, Technique ou financière, Contrôle de Gestion DAF etc... Profil recherché: Pour ce poste, vous disposez d'une expérience de minimum 4 ans sur un même type de poste. - Très bon relationnel - Curiosité et ambition - Rigueur, gout du chiffre - Excel, TCD indispensable ! - Une appétence informatique serait un + Rémunération : 34 à 39 K€ sur 12 mois 3600 euros annuel de prime Horaires 35h 9h -17h 2 jours de TT après 6 mois d'ancienneté. Poste à pourvoir pour le 11/05/2026