Descriptif du poste: Poste Rattaché(e) au Responsable du service sinistres, vous prenez en charge la gestion complète de dossiers MRI et PNO pour une clientèle de professionnels de l'immobilier (syndics, administrateurs de biens). En tant que Gestionnaire Sinistres MRI/PNO, vos missions et responsabilités seront les suivantes : - Enregistrer les déclarations de sinistres. - Vérifier l'acquisition des garanties d'un contrat. - Recueillir et contrôler les pièces du dossier selon les règles du protocole de gestion applicable et les conventions. - Missionner les experts et vérifier les rapports d'expertises. - Veiller à la bonne information des assurés au moyen de courrier/courriel/téléphone. - Déterminer les responsabilités en jeu. - Maîtriser les délais de traitement des dossiers. - Procéder au règlement des indemnisations. - Utiliser les extranets compagnies et experts. - Défendre les intérêts de l'assuré auprès des différents intervenants. - Conseiller l'assuré dans ses démarches. Profil recherché: Profil De formation en assurance de type Bac+2/3 minimum, vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire. - Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'analyse, votre réactivité et votre orientation satisfaction client. - Votre aisance rédactionnelle et votre autonomie vous permettront d'évoluer sereinement dans un environnement dynamique et collaboratif.