En tant que GESTIONNAIRE ADV, vos responsabilités consisteront à : * Assurer la gestion des appels entrants et sortants pour répondre aux demandes des clients ; * Traiter et suivre les commandes clients dans le respect des délais impartis ; * Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées aux problèmes rencontrés ; * Maintenir un contact régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction ; * Collaborer avec le département logistique pour garantir la livraison des commandes ; * Mettre à jour les informations clients dans le système informatique ; * Identifier les opportunités de ventes croisées et supplémentaires ; * Participer à l'amélioration continue des processus de service à la clientèle. Le profil recherché : * Vous possédez une formation en gestion, commerce ou logistique ; * Vous avez une expérience dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur du RETAIL AUTOMOBILE ; * Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l'aise avec les logiciels de gestion, idéalement AS400 ; * Vous possédez d'excellentes compétences en communication et un sens aigu du service client ; * Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Salaire horaire compris entre 25 000 € et 30 000 € ; * Contrat temporaire offrant une expérience enrichissante dans le secteur du RETAIL AUTOMOBILE ; * Une opportunité de travailler dans un environnement dynamique à Choisy-le-Roi. Rejoignez notre client et contribuez activement à l'excellence de son département logistique. Postulez dès maintenant pour ce poste de GESTIONNAIRE ADV basé à Choisy-le-Roi.