Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages : -Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI -Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées -Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière -Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances... -Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé...) Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main ! A propos de Start People CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes. Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr. POSTE : Agent Technique d'accueil (H/F) Mission d'intérim dans le cadre d'un remplacement pour salarié absent (congé maternité) Date : Dès que possible jusqu'au 16/02/2026 DESCRIPTION DU POSTE : Description précise des principales tâches/activités confiées à la personne : o Traitement des appels de dépannage électricité et urgence gaz o Gestion des campagnes d'intervention de dépannage et parcours client o Traitement des anomalies liées aux campagnes de déploiement o Traitement des anomalies issues des télé opérations en échec o Gestion des réclamations o Réaliser, suivre et mettre à jour des dossiers clients via les outils informatiques Outils / moyens mis à sa disposition : - Matériel informatique - Téléphone - Utilisation de notre application de gestion clientèle (Efluid) Horaires : 34 heures sur 4 jours Horaires fixes : 8h10-17h (8h30 de travail quotidiennement) Pause méridienne de 45 minutes Jour hebdomadaire non travaillé : Jeudi Rémunération : à partir de 12.91€ brut de l'heure + 13ème mois si Bac, à partir de 14.52€ brut de l'heure + 13ème mois si Bac+2 + valorisation selon expériences professionnelles similaires PROFIL : PROFIL DU CANDIDAT : Formation bac à bac+2, vous détenez une expérience dans le domaine de la relation client. Vous avez le goût du contact client et un bon relationnel. Vous détenez une excellente capacité d'écoute et savez gérer votre sang-froid. Idéalement, vous savez établir un diagnostic et déclencher une procédure appropriée. Vous serez en charge de secourir la personne ou de lui permettre de s'auto dépanner. Une expérience dans la gestion des appels d'urgence serait appréciée. Vous maîtriser Word et Excel Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant ! Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.