Description du poste : Missions :***Réceptionner, analyser et traiter les demandes clients issues de différents canaux (emails, EDI, terrain, siège), * Enregistrer les devis simples et assurer les approvisionnements nécessaires, * Gérer l'ensemble du cycle de commande, de la saisie à la facturation, * Suivre les livraisons et résoudre les litiges clients, notamment les erreurs d'étiquetage, * Maintenir une communication fluide avec la maison mère et les différents interlocuteurs internes et externes, * Assurer un reporting précis et pertinent en exploitant Excel de manière avancée (TCD, recherche V). * Poste à pourvoir immédiatement, * Télétravail 1 jour semaine, * Contrat 37h50 sur 13 mois. Description du profil :***A l'aise avec les ERP (Ex : Navision, SAP, Sage X3 ou Microsoft Dynamics, etc), * Compétences avancées sur Excel (TCD, recherche V sont un plus), * Anglais professionnel (communication par email et appels Teams avec la maison mère), * Rigueur, sens de l'organisation et excellent relationnel.