Rattaché(e) à la direction régionale ou générale, vous êtes garant(e) de la performance globale de l'agence. À ce titre, vos principales missions seront :   Piloter et développer l'activité commerciale de l'agence Manager et animer une équipe (commerciaux, techniciens, exploitation, support selon organisation) Définir et mettre en oeuvre la stratégie de développement local Assurer le suivi des objectifs de chiffre d'affaires et de rentabilité Développer et fidéliser un portefeuille clients Superviser la qualité de service et la satisfaction client Gérer les budgets, indicateurs de performance et reporting d'activité Représenter l'agence auprès des partenaires, clients et acteurs locaux Garantir le respect des procédures internes et des engagements de l'entreprise Poste en CDI - temps plein, basé en Alsace, avec déplacements ponctuels selon le périmètre de l'agence. Leadership, autonomie et sens des responsabilités Bon relationnel et capacité à représenter une structure auprès des clients Vision stratégique et goût du terrain Salaire selon profil et expérience Formation Bac+3 à Bac+5 en commerce, gestion, management ou équivalent Expérience significative en management d'équipe et pilotage d'activité Forte orientation business et développement commercial Capacité à fédérer et à encadrer des équipes opérationnelles Excellentes compétences en gestion et en prise de décision