Rattaché(e) à notre directeur d'agence, vous établissez le lien entre l'atelier et le client, organisez la prise en charge et la restitution des véhicules (véhicules légers et poids lourds)  A ce titre, vous serez amené (e) à : - Accueillir et conseiller les clients : au téléphone ou à l'atelier - S'assurer de la disponibilité des moyens (pièces et main-d'oeuvre) pour effectuer le rendez-vous - Assurer un premier contrôle los de la prise en charge du véhicule - Rédiger l'ordre de réparation / commande travaux - Présenter la facture / vente additionnelle de produits et service / gérer l'encaissement des clients - Gérer les réclamations et relances clients - Référencer les pièces - Vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire dans le secteur automobile idéalement et/ou du poids lourds. - Vous êtes reconnu(e) pour votre écoute, votre esprit d'analyse, votre réactivité et votre implication au quotidien. - Vous êtes organisé(e) et motivé(e). - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez le sens du relationnel. Possibilité d'évolution au sein du groupe et formation tout le long de votre carrière. - Mutuelle entreprise + complémentaire avantageuse - Titres restaurant - Primes vacances - Perspectives d'évolutions - Prime de cooptation attractive sur nos métiers techniques après 6 mois d'ancienneté !