Description du poste : Aquila RH Nancy, acteur du recrutement en Intérim, CDD, CDI, recherche pour l'un de ses clients, un Téléopérateur (H/F) passionné par la relation humaine ! La société située dans le bassin de Nancy recherche constamment des futurs candidats pour renforcer ses équipes déjà présentes ! Poste à pourvoir en CDI. Vos missions Au sein d'un centre d'appels, vous serez un véritable acteur de la sécurité et du bien-être des abonnés. Voici vos principales missions :***Assurer par téléphone une assistance quotidienne à des personnes âgées, isolées ou en situation de handicap. * Réagir avec sang-froid et efficacité en cas d'alerte : chute, malaise, danger... * Coordonner les actions nécessaires : appel des secours, mobilisation du voisinage ou de la famille. Chaque appel est unique, chaque intervention compte ! Horaires en rotation entre 6h et 22h (pour garantir une présence continue) Travail du lundi au vendredi , avec 1 week-end sur 2 travaillé Description du profil : Profil recherché Vous avez une expérience dans la relation client et idéalement auprès des personnes agées ? Vous maitrisez la gestion des appels entrants et sortants ? Vous aimez être à l'écoute des autres et savez gérer les situations d'urgence ? N'hésitez plus et déposez votre candidature ! Bénéficiez de tous nos avantages :***Acompte 1 fois par semaine le mardi , * 10% d'indemnité de fin de mission, * 10% d'indemnité congés payés, * Accédez à notre partenaire Couleur CE dès la 1ère heure de mission (billetterie, parcs et loisirs, art et culture.), * Bénéficiez d'une mutuelle d'entreprise et d'un accès au FASTT (accédez à des formations, des réductions sur vos locations de voiture, un accès prioritaire aux gardes d'enfant.). Nos engagements : Ecoute, Qualité, Réactivité, Accompagnement et Transparence ! Rejoignez Aquila RH ! www.aquila-rh.com Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein