POSTE : Responsable d'Agence Transport de Beton H/F DESCRIPTION : Nous recherchons - un(e) RESPONSABLE D'AGENCE (H/F) Sous la supervision du Directeur de l'entreprise, vous aurez à encadrer le personnel roulant et celui de l'atelier, développer des actions de qualité et sécurité et serez le contact quotidien des clients de votre secteur. Vos principales missions seront les suivantes : - en lien avec un Exploitant, la gestion du planning, le contrôle de l'activité (livraisons, frais, ) du personnel placé sous votre responsabilité - le management d'une centaine de personnes - la gestion des recrutements - le développement d'un portefeuille commercial - la recherche, la prise et l'affectation des ordres de transport de la clientèle, le suivi des livraisons - la gestion en direct et quotidienne des clients afin de mettre en oeuvre les transports confiés par ces derniers - le suivi des contrats clients, le souci de la satisfaction client et la gestion des incidents et litiges - le respect de la réglementation transports, des consignes de sécurité et de qualité - la réalisation des audits sécurité et propreté du matériel sur votre secteur et le site - la gestion du site (bâtiment, atelier) - en lien avec un Exploitant et l'atelier, le suivi (entretien, réparation, passage aux mines, ) du parc de véhicules - plus généralement, toute tâche en rapport avec le service Exploitation. Durée du travail : 42 heures par semaine Véhicule de fonctions En tant que responsable de terrain, vous serez amené à effectuer des déplacements réguliers sur l'ensemble de votre secteur (76, 27, 60, 62, 80) afin de rencontrer les conducteurs ainsi que les clients, et des déplacements ponctuels en France. PROFIL : Bac +3 à Bac +5 en Transport/Logistique ou expérience significative (au moins 3 ans) au sein d'un service de Transport et/ou dans la location de véhicule avec chauffeur (idéalement dans le domaine du BTP). Excellentes qualités relationnelles, commerciales et managériales Esprit d'équipe Bonne maîtrise de l'outil informatique Organisation, rigueur, réactivité Capacité d'adaptation en fonction des interlocuteurs