Description du poste : Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE MULHOUSE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Responsable retraite complémentaire (H/F) Au sein du Centre de Gestion Grand Est, basé à Mulhouse, vous prenez en charge le management d'une équipe d'environ 15 collaborateurs, dédiée au contrôle et à la régularité des données des entreprises clientes dans le domaine de la retraite complémentaire. Vos missions principales : - Management opérationnel : Vous animez et organisez l'activité de l'équipe, en définissant les objectifs et les missions pour garantir un service de qualité aux clients. - Pilotage de l'activité : Vous assurez la transmission des informations nécessaires, planifiez les réunions, répartissez les tâches et suivez leur avancement. - Suivi de la performance : Vous évaluez les résultats individuels et collectifs, supervisez les contrôles conformément aux procédures en vigueur, et assurez le reporting auprès de votre hiérarchie. - Appui technique : Vous accompagnez vos collaborateurs sur les dossiers complexes, apportez votre expertise et contribuez à l'amélioration des processus de gestion. - Relation client : Vous veillez à la qualité des échanges et au bon traitement des demandes clients. - Développement des compétences : Vous réalisez les entretiens individuels et favorisez la montée en compétences de vos collaborateurs. - Participation aux projets transverses : Vous contribuez aux projets impactant votre périmètre, à l'évolution des outils, à la validation des cahiers des charges et à l'animation de formations. - Titulaire d'un Bac +2 minimum, vous êtes à l'aise avec les chiffres, les statistiques et les outils informatiques. - Vous avez une expérience confirmée en management d'équipe et en pilotage d'activité. - Une connaissance du domaine de la retraite complémentaire et de sa réglementation - Reconnu(e) pour votre sens du relationnel, vous êtes à l'écoute, aimez travailler en équipe et savez accompagner le changement. - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), méthodique et avez le sens du reporting. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap