Sous la responsabilité du Responsable les principales missions sont : Accueillir avec enthousiasme et convivialité les adhérents actuels et futurs Gérer le flux et veiller minutieusement aux besoins des pratiquants Gérer tous les appels téléphoniques, ainsi que le traitement des demandes par mail Gérer des abonnements et promouvoir les différentes actions de la Maisons Sports Santé et du comité départemental. Mettre à jour les bases de données Incarner l'image et la réputation du Comité UFOLEP60 Appliquer scrupuleusement les procédures en vigueur, dans un souci d'exigence pour la qualité Organiser la prise des RDV pour les bilans individuels avec les enseignants Assurer un lien avec les différents professionnels S'assurer que les espaces soient présentables Gérer des tâches administratives et comptables quotidiennes. Être force de proposition dans le développement des animations à destination des adhérents Rapporter tout problème et en faire le suivi S'adapter à une situation imprévue Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue. Profil recherché : Connaissances et compétences requises : Niveau BAC Maîtriser les techniques d'accueil téléphonique et de la prise de message Maîtriser les techniques d'accueil physique des personnes Maîtriser les outils informatiques de base (Office 365, Outlook, Word, Excel) La connaissance du milieu sportif