Notre agence spécialisée dans la relation client à distance recherche pour l'un de ses clients experts dans l'industrie Technicien sédentaire en électromécanique. Vos missions incluront : Assurer une relation client fluide et réactive à distance (téléphone, mail, courrier), en analysant et résolvant les demandes avec professionnalisme, Apporter un accompagnement expert et un guide pratique aux professionnels (distributeurs, installateurs, stations techniques) pour la mise en service, la configuration, le diagnostic et le dépannage des installations, Identifier et commander les pièces détachées en coordination avec nos stocks européens, Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs définis par les clients (CA, satisfaction, etc.), Contribuer activement à la satisfaction client et à l'amélioration continue de nos services. Horaires de 8h30 à 12h et de 14h à 17h. Du lundi au vendredi En plus, profitez de la possibilité de télétravail 2 jours par semaine après la période d'essai. Vous êtes titulaire d'un bac +2 en électromécanique ou automatisme, et justifiez d'une expérience de 2 ans sur le terrain en dépannage, idéalement en contrôle d'accès. Vous êtes expert dans la maintenance de systèmes électriques, mécaniques et informatiques. Vous savez vous exprimer à l'oral et à l'écrit sans faute afin de conduire des entretiens. Vous avez le sens du client et du travail en équipe ainsi que le goût du challenge. Rigueur et vélocité sont vos principales qualités.