Réceptionnaire en atelier mécanique automobile

Réceptionnaire en atelier mécanique automobile 63 - ST REMY DE CHARGNAT

Offre n° 196BGQL
Réceptionnaire en atelier mécanique automobile

63 - ST REMY DE CHARGNAT - Localiser avec Mappy

Publié le 01 août 2025

Poste à pourvoir en CDI dès que possible. Vous êtes le lien entre l'atelier et les clients. Vous les accueillez, les renseignez, les informez. Vous prenez les rendez-vous. Vous établissez les devis, faites les commandes de pièces et établissez les factures... Vous avez obligatoirement une bonne connaissance de l'automobile en général. Et une expérience significative sur un poste similaire. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (utilisation de logiciels spécifiques). Vous êtes amené à déplacer les véhicules (au sein du garage, pour contrôle technique, essais...): le permis B est indispensable. Vous avez un bon relationnel clients, savez travailler sous pression, gérer votre stress et avez une bonne orthographe.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
39H/semaine Travail en journée
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Conditions de travail
En contact avec du public
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 2400.00 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s) - sur un poste similaireCette expérience est indispensable

Formation

  • CAP, BEP et équivalents - mécanique ou carrosserie

Compétences

  • maîtrise de l'outil informatiqueCette compétence est indispensable
  • Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier
  • Adaptabilité aux différents types de clientèle
  • Analyser le besoin du client de l'atelier
  • Appliquer une démarche de satisfaction client
  • Capacité à travailler en équipe
  • Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation
  • Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule
  • Expliquer la facturation et les interventions réalisées sur le véhicule au client
  • Gestion des réclamations et des litiges
  • Informer le client sur les interventions techniques réalisée en adaptant son langage
  • Proposer un rendez -vous au client de l'atelier
  • Proposer une solution de mobilité de remplacement (véhicule de courtoisie, solution de location de véhicule)
  • Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face
  • Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés
  • Restituer le véhicule au client
  • Réguler le plan de charge de l'atelier en temps réel
  • Suivre et s'assurer des délais l'avancement des travaux de l'atelier après-vente de véhicule
  • Technologies automobiles
  • Traiter les réclamations clients de manière efficace
  • Utilisation de logiciel de planification d'atelier après-vente de véhicules

Permis

  • B - Véhicule légerCe permis est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Entretien et réparation de véhicules automobiles légers

Employeur

GARAGE MOREL

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

D'autres offres peuvent vous intéresser :

Afficher plus d'offres