Description du poste Vous rêvez d'évoluer dans un environnement où l'accueil rime avec bien-être et évasion ? Eauzone Spa, référence incontournable du bien-être avec ses 5 centres uniques, recherche un(e) Hôte(sse) d'Accueil / Masseur(euse) H/F pour offrir à nos clients une expérience inoubliable au sein de notre équipe de Lille. Qui sommes-nous ? Chez Eauzone Spa, chaque visite est une invitation au voyage : - Des espaces exclusifs : hammams, saunas et jacuzzis privatifs pour une relaxation ultime. - Une décoration immersive : un univers conçu par notre artiste-peintre maison, transportant nos clients de Bali à Santorin. - Une expérience personnalisée : musique, lumières et senteurs adaptées aux envies de chacun. Votre mission, si vous l'acceptez. En tant qu'Hôte(sse) d'Accueil, vous êtes le premier sourire que nos clients rencontrent. Votre rôle est clé pour garantir un service fluide, chaleureux et haut de gamme. - Accueil et suivi des clients : Accueillir chaque client avec professionnalisme et convivialité. Répondre aux demandes et orienter les visiteurs vers les services adaptés. Gérer les rendez-vous et assurer leur bon déroulement. - Conseil et vente : Promouvoir les prestations et produits du spa. Offrir des conseils personnalisés pour sublimer l'expérience client. Réaliser des ventes complémentaires grâce à votre sens du service. - Gestion des espaces et organisation : Veiller à la propreté et à l'ambiance des espaces d'accueil et de soins. Appliquer les standards d'hygiène et les protocoles de sécurité. Contribuer à l'ouverture et à la fermeture du centre en respectant les procédures. - Massage : Réaliser des massages de relaxation adaptés aux besoins individuels des clients. Maintenir un environnement de travail propre et hygiénique. Conseiller les clients sur les techniques de relaxation et de bien-être. Contribuer à la création d'une ambiance propice à la détente et au bien-être. Ce que nous recherchons chez vous : Un excellent sens du relationnel et une communication impeccable. Une présentation soignée et une posture en accord avec l'image du spa. Une capacité à gérer le stress et à rester organisé(e) en toutes circonstances. Une aisance avec les outils de gestion de caisse. Un esprit d'équipe et une volonté d'assurer un service haut de gamme. Ce que nous vous offrons : Un cadre de travail unique, inspirant et apaisant. Des formations régulières pour développer vos compétences. Une équipe dynamique et bienveillante, avec de réelles perspectives d'évolution.