Sous la responsabilité du Chef d'équipe support aux opérations tu auras pour missions : Data & Reporting - Participer activement et en collaboration avec l'ensemble de la task force du projet, à la création de nos nouveaux outils de reporting via la prochaine solution PowerBI en cours de déploiement dans l'ensemble des pays. - Développer, maintenir et améliorer les reportings de l'unité logistique en exploitant les bases de données disponibles localement ou à construire. Cette activité se fera dans un premier temps via les outils et sources existants (Excel, Power Query, extractions SQL), puis dans un second temps en intégrant les nouveaux standards Power BI à mesure de leur mise en place. - Assurer la fiabilité, la clarté et la pertinence des indicateurs de performance suivis dans l'unité (KPI logistiques, qualité de service, suivi des flux). - Accompagner les équipes dans la compréhension de ces indicateurs et identifier les leviers d'action en cas de dérive. Développement et optimisation des outils digitaux - Prendre en main l'ensemble des solutions digitales locales existantes (Power Apps, Excel automatisé, macros VBA, etc.) et piloter leur amélioration continue. - Participer, avec son tuteur, à la taskforce digitale nationale Distribution Service IKEA France afin de co-développer et partager les bonnes pratiques entre unités. Acculturation digitale & accompagnement des collaborateurs - Être moteur dans l'acculturation digitale des équipes opérationnelles et support. - Former, accompagner et sensibiliser les collaborateurs à l'utilisation des outils de la suite Microsoft 365 (Excel, Teams, SharePoint, etc.). - Promouvoir l'usage raisonné et efficace de Copilot, l'IA intégrée à Microsoft 365, pour améliorer la productivité et faciliter l'analyse de données. Support IT local & coordination avec le national - Assister le SuperUser de l'unité dans son rôle de point de contact principal pour les outils informatiques utilisés dans l'unité (WMS, solutions Power BI, applications.) - Contribuer au suivi des incidents informatiques et participer à la bonne communication des informations auprès des utilisateurs concernés. - Participer à la coordination locale des changements liés aux mises à jour digitales, afin d'en comprendre les impacts et de contribuer à leur bon déploiement dans l'unité. - Mettre à jour et enrichir les supports de formation, procédures, modes opératoires et descriptions de tâches pour garantir une documentation claire et accessible. Tes avantages*, en plus de ton salaire : - Une prime de 13ème mois versée en 2 fois, en mai et en novembre. - Une part variable composée d'une participation et d'un bonus pouvant aller jusqu'à un mois et demi de salaire. - Une valorisation de ton ancienneté (prime et jours de congés supplémentaires). - Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès ton arrivée. - Une remise de 15% sur tes achats IKEA. - Un plan d'épargne entreprise. - Une solution de restauration complète à petit prix. *certains de ces avantages sont soumis à des conditions d'ancienneté.